现在年关将至，许多朋友都选择这个时候为自己购置一台笔记本电脑，来应对明年的挑战，在众多品牌中，THINKPAD更是热门产品，但是行货价格高高在上，没有一定的经济基础的本友很难拥有，市场的需求催生了水货THINKPAD笔记本，水货“小黑”一直是个老生常谈的问题，自打它在中国开始卖的时候，就有水货伴随，这么多年来一直没有间断过。其实行货和水货在质量上并没有什么不同，只是销售的区域有差异，区域的差异带来的保修政策不同，所以说水货最大的特点就是没有保修，虽然有些商家承诺店家自己保修，但是这也是一种附加服务而已，并非十分的可靠。
但是话又说回来，人们之所以选择“小黑”，还是看重它的优秀品质，技术先进，外观沉稳，皮实耐用是它的最大特点，我想如果THINKPAD机器天天出问题，恐怕也就没有什么人会选择它了，因此选择水货是一种赌博，当然在赌博之间你还是要学习一些相关技巧的，挑选一台完美的水货小黑，会叫你日后的使用过程轻松不少。
第一部分 水货如何验机（同样适用于行货）
IBM笔记本biso Setup Utility
●1、开机先进BIOS，验证SN号开机进BIOS，先查看机器大概的配置，主频，内存，还有关键的两个号码，SN号和UUID号码
SN号是机器唯一的序列号，没有重复的，从BIOS里查到的SN号要和包装箱的，机器背面的，还有用测试软件测出来的都对上，才算完整。
UUID号码是主板序列号。只显示在BIOS里和包装箱上，这两处也要对上。另外要和用测试软件测出的UUID号也对上。如果机器主板被动过，那UUID号是会改变的。
●2、通过检测软件执行如下工作
1）硬件信息检测 是否符合配置
2）CPU信息检测 是否为正式版等
3）硬盘信息检测 使用时间和次数
4）电池信息检测 使用次数等
5）屏幕检测（亮点和暗点）
6）使用IBM自带 pc doctor软件检查
●3、上网查询保修期限和核对附件的编号
大陆网址http://www-900.ibm.com/cn/support/think/service/esupport_warranty.jsp，自己看吧！ 也可以通过保修卡的输入可以查到配件，全球网址http://www-3.ibm.com/pc/support/site.wss/warranty/warranty.vm
在TYPE一栏中输入机器型号，如2373在Serial一栏中输入机器SN号，然后点Continue，就会出现保修信息和说明，有本机器的保修期限和销售地。再下一步就是点击view lookup results of this system出现部件信息列表，基本涵盖所有机器部件的编号，可以通过这个编号和部件本身所显示的编号进行核对，就可以断定是否被换过部件（如 LED、电池、硬盘等等个）。
特别说明一：在出现信息列表中Description Serviceable项可能会显示NO，但是：不是说NO就是被换过的（部分出现的是操作系统的原因）Yes - The part can be ordered from IBM. No - The part cannot be ordered from IBM. Field replacement unit (FRU) Customer replaceable unit (CRU)
特别说明二：针对水货有可能会出现适配器和电话线两个部件的编号不符，这是因为过海关是机器和包装箱分开过的，后面装箱有可能装错。
●4、FRU信息查询方法
国际：http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/partslookup/partsLookup.vm
大陆：http://www-900.ibm.com/cn/support/think/service/service_search.shtm
●5、什么是亮点和坏点？
切换到黑色底色，如果看到红色或绿色或白色的点就是亮点；
切换到红色或绿色或黄色的底色，如果看到黑色的点就是坏点
●6、关于外观＆包装需要认真查看是否为原包，是否拆箱
仔细查看机身的各个部位
查看外观有无损伤，特别查看一下锁孔（确定是否为样机）。
第二部分 产品相关说明
一、关于IBM Thinkpad型号的说明
●1、系列、机型、型号的定义：
系列(Series)，是采用同一设计理念或者同样目标客户的一类机型的总称，例如IBM R系列面向家用客户、T系列面向商用客户、X系列面向追求轻薄的客户。
机型(Type)，是采用同一设计同一模具同一外形的一类型号的总称，例如T23, T30, T40, T41, X30, X31, X40, R40e, R40, R50等等，每一种机型还有对应的Type number，例如T23对应2647，X31对应2672，R50对应1829，R40对应2681，R40e对应2684，T40和T41对应的2373等等，只要Type Number不同，就表明采取了不同的设计以及不同的外形模具；值得注意的是，T40和T41的Type Number都是2373，没错，因为T40和T41的设计、外形、模具、重量都完全一样，机器内部的主板板型、外部端口位置也都完全相同，所以T41机器的说明书都仍沿使用T40的，无须额外印刷。型号(Model)，是对应特定硬件、软件配置的某一款型号，每一个型号(Model Number)都由三个字母决定。
●2、型号和配置的关系：一般来说，IBM机型公开型号(Model Number)都是三个字母组成，前两个说明了对应不同配置的型号名称，例如T40 14x,12x,19x,72x,7Cx,82x,8Cx,92x,G1x，还有T41 1Hx, 1Fx, 3Fx, 7Fx, 7Kx, 9Fx, GEx等等，还有X31 B3x,BCx,C3x,CBx,G3x,GCx,N3x,NCx诸如此类，每个机型都有数十种乃至上百种型号，代表不同的硬件配置、键盘语言，甚至只是操作系统的区别。例如T23 LU5和LU7，前者预装win2000英文专业版，后者预装win2000英文家庭版，其余完全一样，还有X31 B3H和B2H也是只存在这个区别。
一份IBM水货的报价单(部分)
●3、销售区域和型号的关系：后面的那个字母（刚才型号中用x代替的）则说明了对应的销售区域国别缩写，例如销往大陆是C，销往香港是H和B(繁体键盘)，销往新加坡是A，销往北美是U，销往日本是J，还有销往欧洲、新西兰等等地方的，大多数区域都有一个字母的缩写相对应。在对应的销售区域销售的对应后缀的机器，属于该地区的行货，否则就是该地区的×货。例如，IBM R50 53C就属于大陆行货，在T40 7CH属于香港行货，而IBM 1FC（在大陆是行货）以及IBM 1FA（在新加坡是行货）拿到香港销售就属于香港当地的×货，可见，行货×货的概念不是绝对的，而是相对的，取决于本应销售的区域和实际销售的区域是否有区别。
●4、不同销售区域的机器区别：只要前两个字母一致，那么配置上面是完全一样的，质量也是完全一样。因为现在不论销往哪个国家和地区的IBM Thinkpad，绝大多数都是位于中国深圳以及墨西哥、台湾、马来西亚的代工厂生产的，更令我们自豪的是，其中C、H、U、A结尾的机器中，有70%以上都是由中国深圳IBM工厂生产的，具有非常严格的质量管理标准，并且根据我们的销售和售后经验，比墨西哥产的机器整体质量还要略好。所以重要的是识别决定机器的配置前两个字母，而不用太关注该机器是销往哪个地区的，或者是由哪里生产的。因为，下面将会说明，除了C结尾的国内行货机之外，其余的机型在保修上的待遇是完全一样的。
●5、例外：有的机型并不是以字母结尾，例如T23 LU5、LU7, T40 HH1、HH2之类，这些例外，是为了便于记忆之类的因素，将国别编号和型号中的第二个字母对换了位置，比如LU5的配置型号应该是L5，地区型号是U，而HH1的配置型号则是H1，地区型号是H。
●6、IBM ThinkPad: XTRA编号含义
2001年10月IBM宣布将ThinkPad的产品编号更改为"X、T、R、A"四大系列，英文里表示"额外的、更佳的、更好的"XTRA的具体含义：
X Extreme portability 超轻、便携 面对很少在办公室的超级移动客户
T Thin and light for Travel 性能与便携性的完美结合 面对在办公室或随地办公室的高级移动客户
R Reliable, Affordable Mobility 经济易用 面对需要便携、易用以及合适价格的客户
A Alternative to Desktop 功能强大，高性能，桌面电脑替代者
●7、关于Z系列′的说明
Z 系列目前是特指宽屏电脑系列
第三部分 IBM服务政策一、大陆全球联保政策
IBM的全球联保服务(IWS)是为那些在非原购买国重新安置IBM机器的客户所提供的保修服务。客户在IBM或IBM经销商销售和维护该特定机器类型的国家可以享受该类保修服务。
为了向在国外购买 IBM 产品并且在国内出差旅行使用 IBM PC 产品的用户提供更好的服务，我们特别为这些产品推出了在国内全球联保登记服务。在国内全球联保注册申请被认可之后，您无需再提供其他证明就可以享受在国内的全球联保服务。
没有登记的IWS用户在提供维修服务之前，需出具旅行证件和购机凭证；
在IWS维修请求被认可之后，IBM将为其提供常规保修级别的服务。
如果您有关于全球联保的任何问题请拨打热线电话： 800-810-1818-5308 或者发电子邮件至 iws@cn.lenovo.com 。
中国的IWS服务通过客户送修来提供。IWS是硬件保修服务，不包括软件和捆绑的操作系统，该种服务应由产品原购买地负责提供支持。
进口境外产品时，客户必须遵守中国海关的法律和法规。
IBM 坚持合法经营，积极抵制违反国家法律、政策的非法经营活动。对于非法进入中国的机器，IBM拒绝为其提供任何形式的服务。
二、大陆保修政策
产品保修和维修服务，对产品硬件提供维修及替换服务
国际商业机器公司 (IBM) - 作为世界上最大的信息技术工业跨国公司，为中国用户提供先进产品和高品质的全方位服务。 IBM 承诺在中国发布并通过正常渠道供应的 PC 产品都可以享受其相应的保修服务。
对于不同的产品， IBM 提供的服务也不同。保修期限和范围也不同。对于 ThinkPad 笔记本电脑产品， IBM 公司为不同的机型提供一年或者三年的送修服务。具体的保修期限，以 IBM 公司在中国发布该产品宣布的保修期限为准。
IBM PC 保修服务由 IBM 公司在中国唯一认可服务单位 — 蓝色快车全国连锁服务体系承担。各地用户可以就近选择最方便的“蓝色快车”服务站为其提供服务。
三、2005年Think 系列和产品服务标准
ThinkPad 上门保修扩展到81个城市, ThinkCentre上门保修覆盖到全国
机器分类 ThinkCentre 台式电脑 ThinkPad 笔记本电脑
响应时间 9x5，周一至周五标准服务时间上午 8：30 至下午 5：30，节假日除外
现场服务响应时间 81 个主要城市（注 2），下一个工作日本地上门（注 7）
现场服务范围及期限
高端产品81个主要城市3年内免费本地上门服务（注5）
特定型号产品不提供上门服务（注6）
其它产品81个主要城市第1年免费本地上门服务。
注释:客户在工作时间内（周一至周五标准服务时间上午 8：30 至下午 5：30，节假日除外）报修。 81 个主要城市如下：
北京，石家庄，郑州，呼和浩特，济南，青岛，太原，天津，贵阳，成都，重庆，昆明，福州，厦门，广州，深圳，南宁，上海，合肥，南京，苏州，珠海，杭州，哈尔滨，长春，大连，沈阳，武汉，长沙，南昌，兰州，银川，西宁，西安，乌鲁木齐，吉林，大庆，宁波，洛阳，烟台，淄博，大同，攀枝花，西昌，泉州，茂名，汕头，韶关，湛江，肇庆，柳州，海口，昆山，南通，无锡，徐州，金华，温州，义乌，佳木斯，牡丹江，齐齐哈尔，丹东，锦州，襄樊，怀化，安康，株洲，塘沽，临汾，呼伦贝尔，通辽，吉林，图们，通化，潍坊，开远，蚌埠，常州，南平，永安。
ThinkPad 高端产品指 T40(2373), T41(2373), T42(2373), T43(2668), X31(2672), X32(2672), X40(2371) , X41(2525), X41 Tablet(1866)。
ThinkPad 特定型号产品指 R 系列产品 (2684/1834), 以及 G40(2388) 。
本地上门服务是指，在市区范围内（距市中心不超过 30 公里的范围内）的上门服务。
有关上门服务的具体范围和型号，以最新公布信息的为准
为了满足客户对服务的个性化需求，我们还提供各种可定制的 ThinkPlus 服务包供选购。
四、个人电脑三包服务实施措施 (IBM)
中华人民共和国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“电脑三包”）于2002年9月1日正式实施。 IBM对政府此项保护消费者利益的举措完全支持。在具体实施层面，为配合此规定的实施针对相关产品的服务向 中国大陆计算机消费市场做出以下承诺。若IBM个人电脑有限保修服务方面的其它规定、承诺与本《措施》有冲突的， 按本《措施》执行。若本《措施》与三包规定有冲突的，按三包规定执行。IBM对本措施内容拥有最终解释权。
第一条 适用范围
本措施适用于在中国大陆地区发布并在2002年9月1日之后经合法渠道销售给个人消费者的IBM个人电脑产品。 销售日期依据消费者提供的有效购货发票。具体产品清单详见电脑三包附录《实施三包的微型计算机商品目录》。
第二条 基本概念
在中国大陆地区发布及销售的机型
IBM个人电脑机型编号的规则为7位数字或字母，例如264747C。前四位数字代表产品家族ThinkPadT系列。后三位数字字母代表机型和发布、销售的国家代码。47代表T21机型，C表示China代表中国大陆地区，表示此T21机型为在中国大陆地区发布并合法销售的。
如果依据以上方法仍难以判断，还可以通过查询IBM网站：http://www.ibm.com/cn 或拨打全国免费电话 800-810-1818，在未开通 800 的地区拨打010-8498-1188 向IBM查询。
个人消费者
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》*以及政府相关部门针对电脑三包的解释，其对象是以个人身份购买个人电脑产品用于生活消费的消费者。消费者须持有抬头为个人姓名的商业零售发票。为保障发货票的有效性及个人消费者的自身利益，请通过IBM授权经销商处购买或通过IBM直销网站：Http://www.ibm.com/cn 联络购买IBM个人电脑产品。单位购买或单位发放使用的不属于电脑三包范围。
有效发货票
使用国家税务局规定的正规商业零售发票。发票上缺少以下内容中任何一项的均被视为无效发票。
购买机器的机型，逐一列出。
购买机器的序列号，与机型相对应逐一列出。
购买机器日期，包含年、月、日。
外设（如显示器）、选购件要分别列出名称、规格、序列号或选件条码号。并分别标价。
如发现消费者使用假发票的，IBM保留向工商部门通报、检举的权利以及拒绝服务的权利。
机器保修卡（三包凭证）
机器保修卡即作为三包凭证。在个人消费者购买IBM个人电脑产品时，应在开箱验机后立即按要求填写保修卡并要求经销商加盖公章，将客户返回联寄回IBM指定地址， 否则将被视为无效。 通过直销渠道购买产品的消费者不需要加盖经销商公章。
在三包有效期内发生维修、换货、退货时，保修卡和发票缺一不可，如果消费者丢失保修卡（三包凭证）或发货票，本着中国法律谁申诉谁举证的原则，消费者须和原经销商联络，提供原购机发票“存根联”复印件或保修卡号，否则IBM有权拒绝其维修、换货、退货的要求。
退货、换货由销售者处理；修理由蓝色快车处理。经销商可在为消费者退货、换货之后再按照IBM相关规定与IBM退换。此过程与消费者无关。
第三条 三包有效期
符合《实施三包的微型计算机商品目录》的IBM个人电脑的三包有效期严格按照国家规定《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行。原IBM标准保修期不足三包规定的，按三包规定执行，原保修期超过三包规定的，三包有效期内按三包规定执行，三包有效期外按原保修规定执行。
三包有效期可从政府发布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》文件中获得或查询相关政府部门的网站。
IBM个人电脑产品的保修期可从机器保修卡、IBM网站或致电全国免费电话800-810-1818 查询。
第四条 开箱即损
根据电脑三包规定，自有效发票上记载购买日期的7个日历日内(法定节日除外)，微型计算机主机、外设商品出现电脑三包中《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或修理。第8个日历日到第15个日历日内(法定节日除外)，消费者可以选择换货或修理。
IBM中国信息中心（全国免费电话 800-810-1818）是IBM中国唯一授权为IBM个人电脑产品提供软件技术支持的组织。
蓝色快车计算机工程技术有限公司（全国免费报修电话 800-810-1818）是IBM中国唯一授权为IBM个人电脑产品提供硬件维修服务的组织。
需要强调的是依据《微型计算机商品性能故障表》，以下故障不在退货、换货之列：
未在产品说明书规定的使用状态下使用或未按常规正常使用而造成的故障。
故障出现后未经过IBM授权人员检查、维护的情况。
台式微型计算机主机和笔记本微型计算机机箱曾被非IBM授权人员打开过的情况。
维护”是指在不更换备件的情况下的测试、对BIOS、驱动程序进行升级或者对操作系统、应用程序做必要的升级；
“不能正常启动”指机器在启动过程中死机、报错（一般会在屏幕显示错误代码或者有鸣叫提示）、循环启动、不能正确进入操作系统等现象。
“死机”指系统在正常使用过程中屏幕锁定，外设没有响应，并且频率较高，计算机在负荷较大时偶尔的死机并非电脑的故障。
根据电脑三包的规定，所有性能故障的判断应在机器标准配置下，并在产品使用说明书规定状态下进行。
第五条 重复维修
在微型计算机整机的三包有效期内，即有效发票记载购买日起的一年内，计算机主机、外设商品就《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次维修仍不能正常使用，即第二次维修后，整机三包有效期内再次发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障的情况下，消费者可以凭服务单要求销售者换货。
第六条 维修时间超长
送修的情况维修时间从消费者送机器到蓝色快车服务站，且蓝色快车接受服务开始，到蓝色快车通知消费者或其委托人取机为止。上门维修的情况维修时间从蓝色快车接受服务开始，到蓝色快车上门维修服务完成为止。维修期间因联络消费者、等待消费者所占去的时间须从维修时间里扣除。由于不可抗力造成的时间延误须从维修时间里扣除。
因为等待备件而使维修时间超过60个工作日的，消费者可以要求销售者换机。
因为修理者自身原因而使维修时间超过30个工作日的，消费者可以要求销售者换机。
第七条 退货与换货
符合整机退机条件的，按电脑三包第十六条的规定，与主机同时销售的显示器、键盘、鼠标等商品一并退货。符合换机条件的，整机故障的更换整机、外设故障的更换外设、选购件故障的更换选购件。外设、选购件符合退货条件的，按发票中相应项目的价格一次退清货款。退款时按《实施三包的微型计算机商品商品目录》所规定的折旧率收取折旧费。
第八条 选购件
在三包规定第十七条中选购件符合退货条件的，由销售者退还选购件的货款。IBM投影仪属于电脑外设，不属于选购件。
第九条 其它
针对电脑三包及本措施规定之外的争议，由相关方面协商解决。
备注*《中华人民共和国消费者权益保护法》第一章第二条规定消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。
下篇：买ThinkPad水货，你必须知道的10件事情 （中）
星期三, 二月 14, 2007
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买ThinkPad水货，你必须知道的10件事情 （上） |
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如何判别返修笔记本 |
由于这些笔记本返修货也是行货，说明书配件和光盘应该都比较齐全。而且处理过的返修机外观也不一定能看出来。我们一个可以看该产品的螺丝部分，有无被拧动的痕迹。因为螺丝刀拧螺丝的时候，会流下相应的划痕。原厂的螺丝是机器拧的,精确而且外观光泽无划痕。
去电脑城买东西肯定遇到过这种情况，就是经销商为逃避税收，购买产品不给用户开据正规的发票，这样可以使产品价格再低一些，而销售凭据仅仅是商家的一张收款收据。也许多数朋友都会认为，与其开一张实际意义不大的发票，倒还不如便宜百十块钱，索性就不要求经销商开据发票了。在问题没有出现时，大家可能都不会关心这个事情，一旦真的因产品质量引起的服务纠纷时，没有正规发票的用户是很难得到法律的保护。因为没有一个强有力的保障，也就是合法的消费凭证来证明你的消费，即便是进行法律诉讼，成功的机会也很小，所以这样的结果只能是消费者自己受损失。
希望在购买价值较高的产品时，绝对不要因为省了那么一点点小钱，而不要求经销商开据正规的商业发票。买东西索要发票，不仅是正常消费行为，也是支持国家税收的一种行为。如果以后你所购买的产品出现了质量问题，那张发票就是最有力的权威凭证。再次提醒大家，购买数码产品一定要求经销商开据发票。
笔记本在产品包装之外还有一份服务联保卡。这份卡就是要求你填入你购买产品的日期，型号，经销商名称，产品序列号等，然后回执一份到厂家，一份留在经销商那里，有的还需要上网注册一下。可是我们有些朋友把东西买回家，随手就将这个联保卡一扔，就忘到脑后了。其实，仔细填写好产品联保卡，不仅可以把自己的用户信息添加到厂商的数据库中。而且服务内容也得到延伸，有些比较特殊的增值服务，是厂家额外送给用户的，比如升级或者清洗等等。而且厂家为了调查经销商终端服务做的如何，还会收取用户的反馈，如果你有什么不满意的地方，直接可以向厂家投诉，情况属实并且比较严重的，厂家有权取消那些经销商的资格。所以，请大家在购买回产品后，把联保卡之类的东西一定要填写完整。
商家从批发商或者代理商处拿到的笔记本都是原包未拆封的，箱子上都会贴有原厂的封条，但不必一定追求要未拆封的机器，因为货物到手之后商家往往会拆包验货，这样原厂封条就破损了，尤其是在一些入货较少的小商铺中更是如此。你也可以向商家预定未拆封的原厂封装机器，但是不是很多商家愿意接受这样的预定。主机和电源的封装可能不完整（因为要验机），但是那些小配件的封装要是不完整就比较可疑了，因为在一眼就能够看透的塑料袋里面实在没有什么必要要拆出来看看的。
a．仔细观察键盘缝隙和屏幕边框中有没有较多的灰尘，还有出风口，使用过的机器风扇是不可能不转的，只要风扇运转就会带入灰尘。
b．检查键盘键帽和鼠标是否有磨损的痕迹，如果使用过一段时间，必然会在表面留下油亮的痕迹。
c．拆下电池，检查被笔记本电池盖住的机器背面有没有指纹，通常笔记本电脑的背面机壳都会采用金属镀层，手一摸就一个手指印，而且很难擦掉。
d．检查操作系统是否还是未解包的状态，原厂的操作系统是未解包状态的，开机就会自动进入注册画面，或者是虽然可用进入操作系统但是会要求你输入注册码才可以正常运作，否则就是一直是未注册的OEM状态，当然，也有一些3流厂商的机器开机就可以拥有完整的操作系统，这正从一个角度反映了这个厂家技术水平的低下，这样的机器一般JS是不屑于卖他的水货的，因为随之而来的问题能把他烦死，呵呵……
一、还是前面说的，只要是没开封的，麻烦就少很多。
二、选正规店面，一般厂商的官方网站上都会有授权经销商，可靠些。
三、注意散热通风口、那里最容易有灰尘，还不容易擦。
四：注意垫脚是否有磨损的痕迹，以及各种接口，特别是锁的接口，样机都会锁在那里防止被偷。
五：查看生产日期，离你购买的时间越接近越好。
以上几条综合应用，单一拿出来都没效果。（第一条除外）
以下方法适合特殊人群：
一：色诱术，套销售人员的话，此条为帅哥美女的专利，不过在销售人员面前，估计没啥作用。
二:查看销售人员是否有有手套，并且机器是否有塑料膜包着，符合这两条，机器上的手印和尘土可就不好找了。
三：如果视力不是很好，建议随身携带放大镜。（注：远视眼睛或老花镜也可）
星期六, 二月 10, 2007
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本本常见问题大集合（下） |
接上篇：本本常见问题大集合（上）
三、开机BIOS 英文解释
开机自检时出现问题后会出现各种各样的英文短句，短句中包含了非常重要的信息，读懂这些信息可以自己解决一些小问题，可是这些英文难倒了一部分朋友，下面是一些常见的BIOS短句的解释，大家可以参考一下。
1.CMOS battery failed
中文：CMOS电池失效。
解释：这说明CMOS电池已经快没电了，只要更换新的电池即可。
2.CMOS check sum error－Defaults loaded
中文：CMOS 执行全部检查时发现错误，要载入系统预设值。
解释：一般来说出现这句话都是说电池快没电了，可以先换个电池试试，如果问题还是没有解决，那么说明CMOS RAM可能有问题，如果没过一年就到经销商处换一块主板，过了一年就让经销商送回生产厂家修一下吧！
3.Press ESC to skip memory test
中文：正在进行内存检查，可按ESC键跳过。
解释：这是因为在CMOS内没有设定跳过存储器的第二、三、四次测试，开机就会执行四次内存测试，当然你也可以按 ESC 键结束内存检查，不过每次都要这样太麻烦了，你可以进入COMS设置后选择BIOS FEATURS SETUP，将其中的Quick Power On Self Test设为Enabled，储存后重新启动即可。
4.Keyboard error or no keyboard present
中文：键盘错误或者未接键盘。
解释：检查一下键盘的连线是否松动或者损坏。
5.Hard disk install failure
中文：硬盘安装失败。
解释：这是因为硬盘的电源线或数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当。你可以检查一下硬盘的各根连线是否插好，看看同一根数据线上的两个硬盘的跳线的设置是否一样，如果一样，只要将两个硬盘的跳线设置的不一样即可（一个设为Master，另一个设为Slave）。
6.Secondary slave hard fail
中文：检测从盘失败
解释：可能是CMOS设置不当，比如说没有从盘但在CMOS里设为有从盘，那么就会出现错误，这时可以进入COMS设置选择IDE HDD AUTO DETECTION进行硬盘自动侦测。也可能是硬盘的电源线、数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当，解决方法参照第5条。
7.Floppy Disk(s) fail 或 Floppy Disk(s) fail(80) 或Floppy Disk(s) fail(40)
中文：无法驱动软盘驱动器。
解释：系统提示找不到软驱，看看软驱的电源线和数据线有没有松动或者是接错，或者是把软驱放到另一台机子上试一试，如果这些都不行，那么只好再买一个了，好在软驱还不贵。
8.Hard disk(s) diagnosis fail
中文：执行硬盘诊断时发生错误。
解释：出现这个问题一般就是说硬盘本身出现故障了，你可以把硬盘放到另一台机子上试一试，如果问题还是没有解决，只能去修一下了。
9.Memory test fail
中文：内存检测失败。
解释：重新插拔一下内存条，看看是否能解决，出现这种问题一般是因为内存条互相不兼容,去换一条吧！
10.Override enable－Defaults loaded
中文：当前CMOS设定无法启动系统，载入BIOS中的预设值以便启动系统。
解释：一般是在COMS内的设定出现错误，只要进入COMS设置选择LOAD SETUP DEFAULTS载入系统原来的设定值然后重新启动即可。
11.Press TAB to show POST screen
中文：按TAB键可以切换屏幕显示。
解释：有的OEM厂商会以自己设计的显示画面来取代BIOS预设的开机显示画面，我们可以按TAB键来在BIOS预设的开机画面与厂商的自定义画面之间进行切换。
12.Resuming from disk，Press TAB to show POST screen
中文：从硬盘恢复开机，按TAB显示开机自检画面）。
解释：这是因为有的主板的BIOS提供了Suspend to disk(将硬盘挂起)的功能，如果我们用Suspend to disk的方式来关机，那么我们在下次开机时就会显示此提示消息。
13.Hareware Monitor found an error，enter POWER MANAGEMENT SETUP for details，Press F1 to continue，DEL to enter SETUP
中文：监视功能发现错误，进入POWER MANAGEMENT SETUP察看详细资料，按F1键继续开机程序，按DEL键进入COMS设置。
解释：有的主板具备硬件的监视功能，可以设定主板与CPU的温度监视、电压调整器的电压输出准位监视和对各个风扇转速的监视，当上述监视功能在开机时发觉有异常情况，那么便会出现上述这段话，这时可以进入COMS设置选择POWER MANAGEMENT SETUP，在右面的**Fan Monitor**、**Thermal Monitor**和**Voltage Monitor**察看是哪部分发出了异常，然后再加以解决。
四：病毒我知道
各种病毒时至今日也可算是百花齐放了，搞得人心惶惶，一旦发现自己的电脑有点异常就认定是病毒在作怪，到处找杀毒软件，一个不行，再来一个，总之似乎不找到"元凶"誓不罢休一样，结果病毒软件是用了一个又一个，或许为此人民币是用了一张又一张，还是未见"元凶"的踪影，其实这未必就是病毒在作怪。
这样的例子并不少见，特别是对于一些初级电脑用户。下面我就结合个人电脑使用及企业网络维护方面的防毒经验从以下几个方面给大家介绍介绍如何判断是否中了病毒，希望对帮助识别"真毒"有一定帮助！
病毒与软、硬件故障的区别和联系
电脑出故障不只是因为感染病毒才会有的，个人电脑使用过程中出现各种故障现象多是因为电脑本身的软、硬件故障引起的，网络上的多是由于权限设置所致。我们只有充分地了解两者的区别与联系，才能作出正确的判断，在真正病毒来了之时才会及时发现。下面我就简要列出了分别因病毒和软、硬件故障引起的一些常见电脑故障症状分析。
症状 病毒的入侵的可能性 软、硬件故障的可能性
经常死机：病毒打开了许多文件或占用了大量内存；不稳定（如内存质量差，硬件超频性能差等）；运行了大容量的软件占用了大量的内存和磁盘空间；使用了一些测试软件（有许多BUG）；硬盘空间不够等等；运行网络上的软件时经常死机也许是由于网络速度太慢，所运行的程序太大，或者自己的工作站硬件配置太低。
系统无法启动：病毒修改了硬盘的引导信息，或删除了某些启动文件。如引导型病毒引导文件损坏；硬盘损坏或参数设置不正确；系统文件人为地误删除等。
文件打不开：病毒修改了文件格式；病毒修改了文件链接位置。文件损坏；硬盘损坏；文件快捷方式对应的链接位置发生了变化；原来编辑文件的软件删除了；如果是在局域网中多表现为服务器中文件存放位置发生了变化，而工作站没有及时涮新服器的内容（长时间打开了资源管理器）。
经常报告内存不够：病毒非法占用了大量内存；打开了大量的软件；运行了需内存资源的软件；系统配置不正确；内存本就不够（目前基本内存要求为128M）等。
提示硬盘空间不够：病毒复制了大量的病毒文件（这个遇到过好几例，有时好端端的近10G硬盘安装了一个WIN98或WINNT4.0系统就说没空间了，一安装软件就提示硬盘空间不够。硬盘每个分区容量太小；安装了大量的大容量软件；所有软件都集中安装在一个分区之中；硬盘本身就小；如果是在局域网中系统管理员为每个用户设置了工作站用户的"私人盘"使用空间限制，因查看的是整个网络盘的大小，其实"私人盘"上容量已用完了。
软盘等设备未访问时出读写信号：病毒感染；软盘取走了还在打开曾经在软盘中打开过的文件。
出现大量来历不明的文件：病毒复制文件；可能是一些软件安装中产生的临时文件；也或许是一些软件的配置信息及运行记录。
启动黑屏：病毒感染（记得最深的是98年的4.26，我为CIH付出了好几千元的代价，那天我第一次开机到了Windows画面就死机了，第二次再开机就什么也没有了）；显示器故障；显示卡故障；主板故障；超频过度；CPU损坏等等
数据丢失：病毒删除了文件；硬盘扇区损坏；因恢复文件而覆盖原文件；如果是在网络上的文件，也可能是由于其它用户误删除了。
键盘或鼠标无端地锁死：病毒作怪，特别要留意"木马"；键盘或鼠标损坏；主板上键盘或鼠标接口损坏；运行了某个键盘或鼠标锁定程序，所运行的程序太大，长时间系统很忙，表现出按键盘或鼠标不起作用。
系统运行速度慢：病毒占用了内存和CPU资源，在后台运行了大量非法操作；硬件配置低；打开的程序太多或太大；系统配置不正确；如果是运行网络上的程序时多数是由于你的机器配置太低造成，也有可能是此时网路上正忙，有许多用户同时打开一个程序；还有一种可能就是你的硬盘空间不够用来运行程序时作临时交换数据用。
系统自动执行操作：病毒在后台执行非法操作；用户在注册表或启动组中设置了有关程序的自动运行；某些软件安装或升级后需自动重启系统。
通过以上的分析对比，我们知道其实大多数故障都可能是由于人为或软、硬件故障造成的，当我们发现异常后不要急于下断言，在杀毒还不能解决的情况下，应仔细分析故障的特征，排除软、硬件及人为的可能性。
病毒的分类及各自的特征
要真正地识别病毒，及时的查杀病毒，我们还有必要对病毒有一番较详细的了解，而且越详细越好！
病毒因为由众多分散的个人或组织单独编写，也没有一个标准去衡量、去划分，所以病毒的分类可按多个角度大体去分。
如按传染对象来分，病毒可以划分为以下几类：
a、引导型病毒
这类病毒攻击的对象就是磁盘的引导扇区，这样就能使系统在启动时获得优先的执行权，从而达到控制整个系统的目的，这类病毒因为感染的是引导扇区，所以造成的损失也就比较大，一般来说会造成系统无法正常启动，但查杀这类病毒也较容易，多数杀毒软件都能查杀这类病毒，如KV300、KILL系列等。
b、文件型病毒
早期的这类病毒一般是感染以exe、com等为扩展名的可执行文件，这样的话当你执行某个可执行文件时病毒程序就跟着激活。近期也有一些病毒感染以dll、ovl、sys等为扩展名的文件，因为这些文件通常是某程序的配置、链接文件，所以执行某程序时病毒也就自动被子加载了。它们加载的方法是通过插入病毒代码整段落或分散插入到这些文件的空白字节中，如CIH病毒就是把自己拆分成9段嵌入到PE结构的可执行文件中，感染后通常文件的字节数并不见增加，这就是它的隐蔽性的一面。
c、网络型病毒
这种病毒是近几来网络的高速发展的产物，感染的对象不再局限于单一的模式和单一的可执行文件，而是更加综合、更加隐蔽。现在一些网络型病毒几乎可以对所有的OFFICE文件进行感染，如WORD、EXCEL、电子邮件等。其攻击方式也有转变，从原始的删除、修改文件到现在进行文件加密、窃取用户有用信息（如黑客程序）等，传播的途经也发生了质的飞跃，不再局限磁盘，而是通过更加隐蔽的网络进行，如电子邮件、电子广告等。
d、复合型病毒
把它归为"复合型病毒"，是因为它们同时具备了"引导型"和"文件型"病毒的某些特点，它们即可以感染磁盘的引导扇区文件，也可以感染某此可执行文件，如果没有对这类病毒进行全面的清除，则残留病毒可自我恢复，还会造成引导扇区文件和可执行文件的感染，所以这类病毒查杀难度极大，所用的杀毒软件要同时具备查杀两类病毒的功能。
以上是按照病毒感染的对象来分，如果按病毒的破坏程度来分，我们又可以将病毒划分为以下几种：
a、良性病毒：
这些病毒之所以把它们称之为良性病毒，是因为它们入侵的目的不是破坏你的系统，只是想玩一玩而已，多数是一些初级病毒发烧友想测试一下自己的开发病毒程序的水平。它们并不想破坏你的系统，只是发出某种声音，或出现一些提示，除了占用一定的硬盘空间和CPU处理时间外别无其它坏处。如一些木马病毒程序也是这样，只是想窃取你电脑中的一些通讯信息，如密码、IP地址等，以备有需要时用。
b、恶性病毒
我们把只对软件系统造成干扰、窃取信息、修改系统信息，不会造成硬件损坏、数据丢失等严重后果的病毒归之为"恶性病毒"，这类病毒入侵后系统除了不能正常使用之外，别无其它损失，系统损坏后一般只需要重装系统的某个部分文件后即可恢复，当然还是要杀掉这些病毒之后重装系统。
c、极恶性病毒
这类病毒比上述b类病毒损坏的程度又要大些，一般如果是感染上这类病毒你的系统就要彻底崩溃，根本无法正常启动，你保分留在硬盘中的有用数据也可能随之不能获取，轻一点的还只是删除系统文件和应用程序等。
d、灾难性病毒
这类病毒从它的名字我们就可以知道它会给我们带来的破坏程度，这类病毒一般是破坏磁盘的引导扇区文件、修改文件分配表和硬盘分区表，造成系统根本无法启动，有时甚至会格式化或锁死你的硬盘，使你无法使用硬盘。如果一旦染上这类病毒，你的系统就很难恢复了，保留在硬盘中的数据也就很难获取了，所造成的损失是非常巨大的，所以我们进化论什么时候应作好最坏的打算，特别是针对企业用户，应充分作好灾难性备份，还好现在大多数大型企业都已认识到备份的意义所在，花巨资在每天的系统和数据备份上，虽然大家都知道或许几年也不可能遇到过这样灾难性的后果，但是还是放松这"万一"。我所在的雀巢就是这样，而且还非常重视这个问题。如98年4.26发作的CIH病毒就可划归此类，因为它不仅对软件造成破坏，更直接对硬盘、主板的BIOS等硬件造成破坏。
如按其入侵的方式来分为以下几种：
a、源代码嵌入攻击型
从它的名字我们就知道这类病毒入侵的主要是高级语言的源程序，病毒是在源程序编译之前插入病毒代码，最后随源程序一起被编译成可执行文件，这样刚生成的文件就是带毒文件。当然这类文件是极少数，因为这些病毒开发者不可能轻易得到那些软件开发公司编译前的源程序，况且这种入侵的方式难度较大，需要非常专业的编程水平。
b、代码取代攻击型
这类病毒主要是用它自身的病毒代码取代某个入侵程序的整个或部分模块，这类病毒也少见，它主要是攻击特定的程序，针对性较强，但是不易被发现，清除起来也较困难。
c、系统修改型
这类病毒主要是用自身程序覆盖或修改系统中的某些文件来达到调用或替代操作系统中的部分功能，由于是直接感染系统，危害较大，也是最为多见的一种病毒类型，多为文件型病毒。
d、外壳附加型
这类病毒通常是将其病毒附加在正常程序的头部或尾部，相当于给程序添加了一个外壳，在被感染的程序执行时，病毒代码先被执行，然后才将正常程序调入内存。目前大多数文件型的病毒属于这一类。
有了病毒的一些基本知识后现在我们就可以来检查你的电脑中是否含有病毒，要知道这些我们可以按以下几个方法来判断。
1、反病毒软件的扫描法
这恐怕是我们绝大数朋友首选，也恐怕是唯一的选择，现在病毒种类是越来越多，隐蔽的手段也越来越高明，所以给查杀病毒带来了新的难度，也给反病毒软件开发商带来挑战。但随着计算机程序开发语言的技术性提高、计算机网络越来越普及，病毒的开发和传播是越来越容易了，因而反病毒软件开发公司也是越来越多了。但目前比较有名的还是那么几个系统的反病毒软件，如金山毒霸、KV300、KILL、PC-cillin、VRV、瑞星、诺顿等。至于这些反病毒软件的使用在此就不必说叙了，我相信大家都有这个水平！
2、观察法
这一方法只有在了解了一些病毒发作的症状及常栖身的地方才能准确地观察到。如硬盘引导时经常出现死机、系统引导时间较长、运行速度很慢、不能访问硬盘、出现特殊的声音或提示等上述在第一大点中出现的故障时，我们首先要考虑的是病毒在作怪，但也不能一条胡洞走到底，上面我不是讲了软、硬件出现故障同样也可能出现那些症状嘛！对于如属病毒引起的我们可以从以下几个方面来观察：
a、内存观察
这一方法一般用在DOS下发现的病毒，我们可用DOS下的"mem/c/p"命令来查看各程序占用内存的情况，从中发现病毒占用内存的情况（一般不单独占用，而是依附在其它程序之中），有的病毒占用内存也比较隐蔽，用"mem/c/p"发现不了它，但可以看到总的基本内存640K之中少了那么区区1k或几K。
b、注册表观察法
这类方法一般适用于近来出现的所谓黑客程序，如木马程序，这些病毒一般是通过修改注册表中的启动、加载配置来达到自动启动或加载的，一般是在如下几个地方实现：
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion
等等，具体可参考我的另一篇文章--《通通透透看木马》，在其中对注册表中可能出现的地方会有一个比较详尽的分析。
c、系统配置文件观察法
这类方法一般也是适用于黑客类程序，这类病毒一般在隐藏在system.ini 、wini.ini（Win9x/WinME）和启动组中，在system.ini文件中有一个"shell="项，而在wini.ini文件中有"load= "、"run= "项，这些病毒一般就是在这些项目中加载它们自身的程序的，注意有时是修改原有的某个程序。我们可以运行Win9x/WinME中的msconfig.exe程序来一项一项查看。具体也可参考我的《通通透透看木马》一文。
d、特征字符串观察法
这种方法主要是针对一些较特别的病毒，这些病毒入侵时会写相应的特征代码，如CIH病毒就会在入侵的文件中写入"CIH"这样的字符串，当然我们不可能轻易地发现，我们可以对主要的系统文件（如Explorer.exe)运用16进制代码编辑器进行编辑就可发现，当然编辑之前最好还要要备份，毕竟是主要系统文件。
e、硬盘空间观察法
有些病毒不会破坏你的系统文件，而仅是生成一个隐藏的文件，这个文件一般内容很少，但所占硬盘空间很大，有时大得让你的硬盘无法运行一般的程序，但是你查又看不到它，这时我们就要打开资源管理器，然后把所查看的内容属性设置成可查看所有属性的文件（这方法应不需要我来说吧？），相信这个庞然大物一定会到时显形的，因为病毒一般把它设置成隐藏属性的。到时删除它即可，这方面的例子在我进行电脑网络维护和个人电脑维修过程中见到几例，明明只安装了几个常用程序，为什么在C盘之中几个G的硬盘空间显示就没有了，经过上述方法一般能很快地让病毒显形的。
